Polityka prywatności

Niniejsza polityka opisuje, w jaki sposób serwis synapsite.pl przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO). Dbamy o to, by przetwarzanie było zgodne z prawem, rzetelne i przejrzyste.

1. Administrator danych

Administratorem danych jest Kacper Drozd, prowadzący serwis synapsite.pl w ramach działalności nierejestrowanej, Lublin. Kontakt w sprawie danych: kontakt@synapsite.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

Dane z formularza kontaktowego: imię i nazwisko, adres e-mail oraz opcjonalnie telefon, nazwa firmy i treść wiadomości.
Dane techniczne: adres IP i logi serwera (m.in. na potrzeby bezpieczeństwa i ograniczania nadużyć formularza).
Dane z mini-audytu strony (/audyt): podany adres URL do przeanalizowania oraz — jeśli poprosisz o pełny audyt — Twój adres e-mail. Analizujemy wyłącznie publicznie dostępną stronę pod wskazanym adresem.
Dane z czatu (asystent AI): treść wiadomości, które wpiszesz, oraz — jeśli sam(a) je podasz — dane kontaktowe (e-mail/telefon). Rozmowy zapisujemy do obsługi zapytania i kontroli jakości; adres IP przechowujemy wyłącznie w formie skróconej (hash). Prosimy, aby nie podawać w czacie danych wrażliwych.
Pliki cookies i podobne technologie: szczegóły w Polityce cookies.

3. Cele i podstawy prawne

Odpowiedź na zapytanie z formularza — na podstawie zgody oraz podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO).
Zapewnienie bezpieczeństwa i przeciwdziałanie nadużyciom (np. rate limiting) — prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Analityka i pomiar (jeśli włączona) — wyłącznie po wyrażeniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Wykonanie mini-audytu strony oraz — na Twoją prośbę — przygotowanie i przekazanie pełnego audytu: podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy oraz zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO).
Obsługa zapytań przez asystenta AI (czat) i ewentualne przekazanie kontaktu: zgoda oraz prawnie uzasadniony interes w obsłudze klienta i rozwoju jakości usług (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO).

4. Okres przechowywania

Dane z korespondencji przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi zapytania i ewentualnej dalszej współpracy, a następnie do czasu przedawnienia roszczeń. Dane techniczne z logów — nie dłużej niż 12 miesięcy.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane zaufanym dostawcom działającym na nasze zlecenie, w szczególności:

dostawca hostingu serwisu — Vercel Inc. (serwery w regionie Frankfurt, EOG);
dostawca bazy danych — Neon Inc. (region UE/Frankfurt), gdzie zapisujemy leady, audyty i rozmowy czatu;
dostawca wysyłki e-mail — Resend, Inc. (powiadomienia o zapytaniach i potwierdzenia);
dostawca modelu AI czatu — DeepSeek (przetwarza treść wiadomości wpisanych w czacie w celu wygenerowania odpowiedzi);
dostawca domeny i poczty — home.pl S.A.;
po wyrażeniu zgody — dostawcy narzędzi analitycznych lub marketingowych (obecnie niewłączone).

Z każdym dostawcą wiąże nas umowa powierzenia przetwarzania danych.

6. Przekazywanie poza EOG

Serwis jest hostowany na serwerach w EOG (Frankfurt). W zakresie, w jakim dostawca hostingu (Vercel Inc. z siedzibą w USA) może mieć dostęp do danych, przekazanie odbywa się w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia — standardowe klauzule umowne (SCC).

Korzystanie z asystenta AI (czat) wiąże się z przekazaniem treści Twoich wiadomości do dostawcy modelu (DeepSeek) na serwery mogące znajdować się poza EOG. Dlatego prosimy, aby nie podawać w czacie danych wrażliwych ani niepotrzebnych danych osobowych. Z korzystania z czatu możesz zrezygnować — dane kontaktowe przekażesz też przez zwykły formularz kontaktowy.

7. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
sprostowania (poprawienia) danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia),
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Bez nich nie będziemy mogli skontaktować się zwrotnie.

9. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, np. w związku ze zmianami prawa lub zakresu usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, z datą ostatniej aktualizacji.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na kontakt@synapsite.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

Dane z formularza kontaktowego: imię i nazwisko, adres e-mail oraz opcjonalnie telefon, nazwa firmy i treść wiadomości.

Dane techniczne: adres IP i logi serwera (m.in. na potrzeby bezpieczeństwa i ograniczania nadużyć formularza).

Dane z mini-audytu strony (/audyt): podany adres URL do przeanalizowania oraz — jeśli poprosisz o pełny audyt — Twój adres e-mail. Analizujemy wyłącznie publicznie dostępną stronę pod wskazanym adresem.

Dane z czatu (asystent AI): treść wiadomości, które wpiszesz, oraz — jeśli sam(a) je podasz — dane kontaktowe (e-mail/telefon). Rozmowy zapisujemy do obsługi zapytania i kontroli jakości; adres IP przechowujemy wyłącznie w formie skróconej (hash). Prosimy, aby nie podawać w czacie danych wrażliwych.

Pliki cookies i podobne technologie: szczegóły w Polityce cookies.

3. Cele i podstawy prawne

Odpowiedź na zapytanie z formularza — na podstawie zgody oraz podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO).

Zapewnienie bezpieczeństwa i przeciwdziałanie nadużyciom (np. rate limiting) — prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Analityka i pomiar (jeśli włączona) — wyłącznie po wyrażeniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Wykonanie mini-audytu strony oraz — na Twoją prośbę — przygotowanie i przekazanie pełnego audytu: podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy oraz zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO).

Obsługa zapytań przez asystenta AI (czat) i ewentualne przekazanie kontaktu: zgoda oraz prawnie uzasadniony interes w obsłudze klienta i rozwoju jakości usług (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO).

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane zaufanym dostawcom działającym na nasze zlecenie, w szczególności:

dostawca hostingu serwisu — Vercel Inc. (serwery w regionie Frankfurt, EOG);

dostawca bazy danych — Neon Inc. (region UE/Frankfurt), gdzie zapisujemy leady, audyty i rozmowy czatu;

dostawca wysyłki e-mail — Resend, Inc. (powiadomienia o zapytaniach i potwierdzenia);

dostawca modelu AI czatu — DeepSeek (przetwarza treść wiadomości wpisanych w czacie w celu wygenerowania odpowiedzi);

dostawca domeny i poczty — home.pl S.A.;

po wyrażeniu zgody — dostawcy narzędzi analitycznych lub marketingowych (obecnie niewłączone).

Z każdym dostawcą wiąże nas umowa powierzenia przetwarzania danych.

6. Przekazywanie poza EOG

7. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,

sprostowania (poprawienia) danych,

usunięcia danych,

ograniczenia przetwarzania,

przenoszenia danych,

sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,

cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia),

wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.