Audyt Google Business Profile

GBP, czyli Google Business Profile, to wizytówka firmy widoczna w mapach i w wynikach lokalnych: nazwa, adres, telefon, godziny, zdjęcia i opinie. Klient szukający usługi w okolicy rzadko schodzi poniżej trzech pierwszych pozycji. Źle dobrana kategoria główna potrafi wykluczyć firmę z zapytań, na które powinna się pokazywać, i nikt tego nie zauważa, bo brak wyświetleń nie boli tak jak reklamacja.

Druga częsta usterka to rozjazd między wizytówką a stroną. Inny numer telefonu, inna nazwa spółki, inne godziny otwarcia. Google traktuje takie sygnały jako niepewne, a klient dzwoniący pod stary numer dzwoni po prostu do kogoś innego. Ten sam problem dotyczy danych rozsianych po katalogach firm, gdzie często wisi jeszcze poprzedni adres. Firmy sprzedające wyłącznie w internecie, bez klientów przychodzących z okolicy, mogą ten temat pominąć.

Kompletność profilu i dobór kategorii, także tych dodatkowych, o których wiele firm zapomina. Zgodność nazwy, adresu i telefonu z tym, co stoi na stronie. Stan opinii razem z tym, czy i jak na nie odpowiadasz. Zdjęcia, bo w mapach decydują o kliknięciu mocniej niż tekst. Sprawdzamy również listę usług wpisanych w profil, opis firmy oraz godziny na dni świąteczne, bo klient stojący pod zamkniętymi drzwiami zostawia opinię, którą potem trudno odrobić.

Wynik to lista poprawek ułożona pod widoczność lokalną, z zaznaczeniem, co zrobić najpierw. Kolejność ma znaczenie, bo część zmian zadziała dopiero wtedy, gdy profil ma poprawną kategorię główną. Audyt kosztuje 690 zł i tyle wynosi cała kwota, bo zakres jest stały. Przy wizytówce założonej tydzień temu, bez opinii i bez zdjęć, brakuje jeszcze materiału do audytu i lepiej najpierw ją uzupełnić.

Audyt pokazuje, co poprawić. Wprowadzanie zmian w profilu, publikowanie postów i praca nad pozyskiwaniem opinii to bieżąca robota, którą wyceniamy osobno. Część poprawek zrobisz u siebie w kilkanaście minut, bo panel Google jest znośny w obsłudze. Jeśli masz osobę, która regularnie pilnuje profilu, prawdopodobnie znajdzie te same rzeczy bez nas.

Nie obiecujemy pierwszego miejsca w mapach. Na ranking lokalny wpływa też odległość szukającego od Twojego adresu oraz liczba i świeżość opinii, a na odległość nikt nie ma wpływu. Uporządkowana wizytówka poprawia szanse i to jest cała obietnica. Powiemy też, których zmian wprowadzać nie warto, bo profil obwieszony kategoriami opisuje firmę mylnie i szkodzi bardziej, niż pomaga.