Agent obsługi reklamacji

Czyta zgłoszenie, sam sprawdza zamówienie i podsuwa Ci tylko sprawy wymagające decyzji.

Dłoń trzyma smartfon z czatem AI hotelu Dom Zegarmistrza. W tle dzwonek recepcyjny.

Wchodzi też w pakiety:E-commerce Komplet Zobacz cennik

Problem

Każda reklamacja przechodzi przez ręce obsługi, nawet ta najprostsza. Klient czeka na odpowiedź kilka dni, a zespół w kółko sprawdza te same rzeczy.

Jak to rozwiązujemy

Agent czyta zgłoszenie i od razu zagląda do statusu zamówienia. Typowe przypadki załatwia według reguł, które wspólnie spiszemy. Sprawy nietypowe i wszystkie decyzje o pieniądzach trafiają do człowieka, już z zebranym kontekstem.

Co wchodzi w usługę

Tak wygląda standardowy zakres. W wycenie dostajesz tę listę na piśmie, a to, czego nie potrzebujesz, wypada z zakresu i z ceny.

Potrzebujesz innego zakresu? Opisz, co ma powstać. Odeślemy listę pozycji z ceną każdej z nich.

Poproś o wycenę

Agent czyta zgłoszenie i pobiera dane zamówienia
Typowe przypadki załatwia według spisanych reguł
Trudniejsze sprawy przekazuje z gotowym podsumowaniem
Zwroty pieniędzy zawsze zatwierdza człowiek

Co z tego masz

Klient dostaje odpowiedź szybciej

Obsługa zajmuje się sprawami, które naprawdę wymagają głowy

Każda odpowiedź trzyma się Twojej polityki zwrotów

Taniej w pakiecie

Zobacz pakiety

Pakiet

E-commerce Komplet

Sklep gotowy do sprzedaży, z płatnościami, synchronizacją z Allegro i automatami, które zdejmują z Ciebie część obsługi klienta.

6 290 zł + 599 zł/mc

Częste pytania

Nie ma Twojego pytania? Napisz, odpowiemy konkretnie.

Bezpłatna konsultacja

Czy agent sam zatwierdzi zwrot pieniędzy?

Nie. Przy pieniądzach ostatnie słowo ma człowiek. Agent zbiera fakty, sprawdza zamówienie i podsuwa rekomendację, a decyzję klikasz Ty.

Zobacz też

Wszystko z filaru Agenci AI

Porozmawiajmy o Twoim projekcie.

Bezpłatna konsultacja: omawiamy cel, zakres i realny budżet, bez zobowiązań. Odpisujemy zwykle w jeden dzień roboczy.