Chatbot AI na stronę internetową firmy

Czat, który zna Twoją ofertę, odpowiada klientom o każdej porze i zbiera kontakty.

Dłoń trzyma smartfon z czatem AI hotelu Dom Zegarmistrza. W tle dzwonek recepcyjny.

Wchodzi też w pakiety:Lokalny Biznes Start Zobacz cennik

Problem

Klienci piszą wieczorem i w weekendy, kiedy nikt nie siedzi przy skrzynce. Pytają w kółko o to samo. Część z nich nie doczeka się odpowiedzi i pójdzie do konkurencji.

Jak to rozwiązujemy

Wdrażamy na stronie czat, który odpowiada na podstawie Twoich materiałów: oferty, cennika, regulaminu. Kiedy czegoś w nich nie ma, przyznaje to wprost i prosi o kontakt, żeby sprawę przejął człowiek. Po drodze dopytuje klienta o potrzeby i zostawia Ci jego dane.

Co wchodzi w usługę

Tak wygląda standardowy zakres. W wycenie dostajesz tę listę na piśmie, a to, czego nie potrzebujesz, wypada z zakresu i z ceny.

Potrzebujesz innego zakresu? Opisz, co ma powstać. Odeślemy listę pozycji z ceną każdej z nich.

Poproś o wycenę

Baza wiedzy zbudowana z Twojej oferty i materiałów
Zasada: czat odpowiada tylko na podstawie bazy, a gdy nie wie, mówi to otwarcie
Dopytuje klienta o potrzeby i zapisuje kontakt
Widget na stronę plus panel, w którym podejrzysz rozmowy
Koszt zapytań do modelu policzony z góry i wliczony w abonament

Co z tego masz

Klienci dostają odpowiedź także w nocy i w weekend

Więcej kontaktów od osób faktycznie zainteresowanych

Zespół rzadziej odpowiada dziesiąty raz na to samo pytanie

Co ten czat robi, a czego nie

Odpowiada na pytania, które padają najczęściej: co robisz, ile to kosztuje, jak długo trwa, czy obsługujesz daną okolicę, jak się umówić. Robi to na podstawie Twoich materiałów, więc mówi Twoim cennikiem, a nie ogólnikami z internetu. Kiedy rozmowa dojrzewa, prosi o kontakt i zapisuje go tam, gdzie sprawdzasz leady.

Nie negocjuje cen, nie obiecuje terminów i nie przyjmuje zobowiązań w Twoim imieniu. Gdy pytanie wykracza poza to, co wie, mówi to wprost i przekazuje sprawę człowiekowi razem z całą rozmową.

Dlaczego to działa lepiej niż formularz

Formularz wymaga od klienta decyzji, zanim pozna odpowiedź. Musi zostawić dane i czekać, nie wiedząc nawet, czy się dogadacie co do budżetu. Duża część ludzi na tym etapie po prostu wychodzi.

Czat odwraca kolejność: najpierw klient dostaje odpowiedź, potem zostawia kontakt. Przy okazji widzisz, o co ludzie naprawdę pytają, a to jest darmowy materiał na FAQ i na poprawki w ofercie.

Wdrożenie i koszty

Wdrożenie kosztuje 790 zł jednorazowo, obsługa od 199 zł miesięcznie. W abonamencie mieści się utrzymanie, poprawki bazy wiedzy przy zmianach w ofercie oraz koszt zapytań do modelu przy typowym ruchu na stronie firmowej.

Uruchomienie zajmuje zwykle kilka dni, bo najwięcej czasu zabiera zebranie materiałów i ustalenie, czego czat ma nie mówić. Sam montaż na stronie to jeden skrypt.

Taniej w pakiecie

Zobacz pakiety

Pakiet

Lokalny Biznes Start

Zestaw na start dla firmy działającej lokalnie. W środku strona, asystent AI odpowiadający klientom całą dobę, stała opieka i widoczność w Twojej okolicy.

3 990 zł + 499 zł/mc

Częste pytania

Nie ma Twojego pytania? Napisz, odpowiemy konkretnie.

Bezpłatna konsultacja

Czy bot będzie zmyślał odpowiedzi?

To najczęstsza obawa i słuszna. Dlatego czat odpowiada wyłącznie na podstawie Twojej bazy wiedzy. Jeśli czegoś tam nie ma, mówi, że nie wie, i podaje kontakt do Ciebie. Lepsze jedno szczere „nie wiem” niż jedna zmyślona cena.

Skąd cena 199 zł/mc?

Z abonamentu opłacamy serwer, aktualizacje bazy wiedzy i zapytania do modelu językowego. Pojedyncza rozmowa kosztuje grosze, ale przy dużym ruchu to się sumuje. Im większy ruch i baza, tym wyższy wariant.

Czy czat będzie zmyślał, jeśli klient zapyta o coś spoza oferty?

Nie, jest ustawiony tak, żeby w takiej sytuacji powiedzieć, że nie zna odpowiedzi, i przekazać sprawę Tobie. Testujemy to przed uruchomieniem, zadając mu celowo pytania z boku.

Czy czat spowolni moją stronę?

Ładujemy go po wczytaniu strony, więc nie wpływa na to, jak szybko klient zobaczy treść. Przy naszych wdrożeniach pilnujemy tego pomiarami przed oddaniem projektu.

Gdzie trafiają zebrane kontakty?

Tam, gdzie ich szukasz: na maila, do arkusza albo do CRM-a, jeśli go masz. Ustalamy to przy wdrożeniu, żeby nikt nie musiał przepisywać danych ręcznie.