CRM na zamówienie dla małej firmy

Karta klienta, kalendarz, historia kontaktów i faktury, uszyte pod Twoją branżę.

Dashboard menedżerski Mokka & Wspólnicy z wykresami przychodów na laptopie i tablecie.

Problem

Dane klientów, terminy i ustalenia siedzą w mailach, Excelu i na karteczkach. Coś zawsze ginie. Gotowy CRM z kolei ma sto funkcji, z których w praktyce używa się pięciu.

Jak to rozwiązujemy

Budujemy lekki CRM pod Twój sposób pracy: karta klienta, kalendarz, historia kontaktów, zadania i faktury. Działa na Twoim hostingu i na Twoich danych, więc nie płacisz abonamentu rosnącego z liczbą kontaktów.

Co wchodzi w usługę

Tak wygląda standardowy zakres. W wycenie dostajesz tę listę na piśmie, a to, czego nie potrzebujesz, wypada z zakresu i z ceny.

Potrzebujesz innego zakresu? Opisz, co ma powstać. Odeślemy listę pozycji z ceną każdej z nich.

Poproś o wycenę

Karta klienta z całą historią współpracy
Kalendarz i lista zadań
Wystawianie i podgląd faktur
Uprawnienia dla różnych ról w zespole

Co z tego masz

Cała wiedza o kliencie w jednym miejscu

Ustalenia przestają ginąć w mailach

Żadnych opłat rosnących z bazą kontaktów

Dlaczego własny CRM zamiast abonamentu

Gotowe CRM-y są dobre, dopóki Twój proces sprzedaży wygląda tak, jak wyobrazili go sobie ich twórcy. Problem zaczyna się przy pierwszym „u nas to działa inaczej”. Wtedy albo płacisz za wdrożeniowca, który nagina system, albo zespół zaczyna prowadzić prawdziwą pracę w Excelu obok CRM-a. Widzieliśmy oba scenariusze.

Własny CRM ma jedną przewagę: zawiera dokładnie te pola i etapy, których używasz, i nic poza tym. Handlowiec nie przewija piętnastu zakładek, żeby dojść do numeru telefonu. Nie ma też abonamentu za użytkownika, który rośnie z każdą osobą w zespole.

Co zwykle wchodzi w zakres

Karta klienta z pełną historią: rozmowy, maile, oferty, ustalenia. Lejek sprzedaży z etapami nazwanymi po Twojemu, nie „qualified lead”. Kalendarz zadań i przypomnień, żeby nikt nie zapomniał oddzwonić. Wystawianie albo podpinanie faktur. Uprawnienia, dzięki którym handlowiec widzi swoich klientów, a szef wszystkich.

Dokładamy też rzeczy branżowe, bo one najczęściej decydują o tym, czy zespół z systemu korzysta. Dla firmy remontowej będzie to wycena po metrażu, dla gabinetu terminarz zabiegów, dla hurtowni ceny per kontrahent.

Ile to kosztuje i co wpływa na cenę

Mini-CRM zaczyna się od 6 290 zł. Na finalną wycenę wpływają trzy rzeczy: liczba ról i uprawnień, liczba integracji z systemami, których już używasz, oraz to, czy trzeba przenieść dane z obecnego narzędzia. Migracja bazy kontaktów bywa większą pracą niż sam CRM, więc pytamy o nią na starcie.

Kod i baza danych są Twoje. Jeśli za dwa lata zechcesz rozwijać system z kimś innym, masz do czego usiąść.

Częste pytania

Nie ma Twojego pytania? Napisz, odpowiemy konkretnie.

Bezpłatna konsultacja

Czym to lepsze od gotowego CRM?

Tym, że robi dokładnie to, czego potrzebujesz. Bez dziesiątek zbędnych funkcji, bez abonamentu, który rośnie razem z bazą. Dane trzymasz u siebie.

Czym to się różni od Pipedrive czy Bitrixa?

Tamte są gotowe i tańsze na starcie, więc jeśli Twój proces jest typowy, uczciwie polecimy któryś z nich. Własny CRM ma sens, gdy proces jest nietypowy albo gdy abonament za kilkunastu użytkowników zaczyna przewyższać koszt zbudowania czegoś swojego.

Czy da się zacząć od czegoś mniejszego?

Tak i zwykle tak robimy. Pierwsza wersja obejmuje jeden proces, na przykład obsługę zapytań od formularza do oferty. Zespół pracuje na niej kilka tygodni, a dopiero potem dokładamy resztę. Dzięki temu nie budujemy funkcji, które okazują się niepotrzebne.

Co z dostępem z telefonu?

CRM działa w przeglądarce, więc na telefonie też. Handlowiec w terenie dopisze notatkę po spotkaniu bez wracania do biura.