Mini-CRM dla branży

Gotowe CRM-y są dobre, dopóki Twój proces sprzedaży wygląda tak, jak wyobrazili go sobie ich twórcy. Problem zaczyna się przy pierwszym „u nas to działa inaczej”. Wtedy albo płacisz za wdrożeniowca, który nagina system, albo zespół zaczyna prowadzić prawdziwą pracę w Excelu obok CRM-a. Widzieliśmy oba scenariusze.

Własny CRM ma jedną przewagę: zawiera dokładnie te pola i etapy, których używacie, i nic poza tym. Handlowiec nie przewija piętnastu zakładek, żeby dojść do numeru telefonu. Nie ma też abonamentu za użytkownika, który rośnie z każdą osobą w zespole.

Karta klienta z pełną historią: rozmowy, maile, oferty, ustalenia. Lejek sprzedaży z etapami nazwanymi po Waszemu, nie „qualified lead”. Kalendarz zadań i przypomnień, żeby nikt nie zapomniał oddzwonić. Wystawianie albo podpinanie faktur. Uprawnienia, dzięki którym handlowiec widzi swoich klientów, a szef wszystkich.

Dokładamy też rzeczy branżowe, bo one najczęściej decydują o tym, czy zespół z systemu korzysta. Dla firmy remontowej będzie to wycena po metrażu, dla gabinetu terminarz zabiegów, dla hurtowni ceny per kontrahent.

Mini-CRM zaczyna się od 7 990 zł. Na finalną wycenę wpływają trzy rzeczy: liczba ról i uprawnień, liczba integracji z systemami, których już używacie, oraz to, czy trzeba przenieść dane z obecnego narzędzia. Migracja bazy kontaktów bywa większą pracą niż sam CRM, więc pytamy o nią na starcie.

Kod i baza danych są Wasze. Jeśli za dwa lata zechcecie rozwijać system z kimś innym, macie do czego usiąść.